消费者究竟想要购买什么样的家电?是价格主导市场还是品牌、服务或其它什么因素?这是每个家电厂商都在苦苦思索的问题。据今年春节七天黄金周的调查表明，在西单商场、翠微大厦和大中电器城等商场卖得最好都是价格高技术先进的家电产品。以往购买家电专门图便宜的现象不见了，取而代之的是功能更全的、技术水平更先进的档次更高的家电产品成为消费者新宠。在西单商场，普通电视卖不过高档机型，背投等体现时尚、前卫的影像家电倍受人们关注，空调冰箱也是高技术含量价格贵的走俏。随身听、数码相机、数码摄像机等人们印象中的奢侈品都好销得很，甚至电脑也是八九千元的高档品卖得好最好。
在北京的一家商场的家电柜台，记者与一位中年消费者交谈，他告诉记者：“家电再便宜，也是一个大件，是耐费品，而不是日常消耗品，像彩电、DVD、冰箱、空调等，买了一件就不可能在短时间内再买第二件，再说，家里也没有地方放，因此，在买家电时，在一段时间内是排他性的选择。”，在谈到国内家电的价格战时，他说：“价格低，是影响选购的因素之一，而决定选购的因素还是品质。
据2001年上海彩电节组织的一项调查显示，消费者在购买彩电时，84%的人首先考虑质量，43%的人注重服务，39%的人要求品牌，只有25%的人最关心价格。业内专家分析说，随着经济的发展，人均国民收人的提高，目前我国居民消费结构已进入了重要的转型期。往昔作为奢侈品而出现的大家电，早已成为普通生活必需品，以往需要居民数年积蓄才能购买的产品如今只需一个月甚至半个月的些许节约就能购置。今后十余年，居民消费需求将从小康走向更富裕的过渡时期，人们的消费观念、方式、内容以及家电市场供求关系，都将发生重大变化。在这种情况下，家电购买趋势正从“希望买得起”向“希望买得好”转变。特别是对于一些在新环境下成长起来的人群来说则更是如此。他们受过高等教育、工作稳定、收入丰厚，对高品质的生活要求较高，有较强的消费意识和消费能力，代表了未来的市场消费主体，他们将主导未来社会的消费。
看来，延续多年的传统家电市场空间已越来越小，未来的家电消费者将更加关注个性消费，换句话说就是更加关心最适合自己的产品，现在市场中供应的家电产品数量和品种很多，但很多消费者仍买不到自己满意的产品。这说明人们已开始日益追求生活质量，消费者对个性、时尚的家电需求甚至已逐渐取代了对家电实用性的重视，这是一种潮流和趋势。
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